Máte pět systémů.Žádný neví o druhém.
Zákazník je v CRM, objednávka v e-shopu, faktura v účetnictví a termín v kalendáři. Propojíme je tak, aby stačilo zadat věc jednou.
Kde to dnes drhne
Jeden zákazník, čtyři karty
V každém systému jiná verze téhož člověka. Který je správný, ví jen ten, kdo to naposledy měnil.
Změna, která se nikam nepropíše
Upraví se otevírací doba nebo služba — a rezervační systém o tom neví. Zákazník přijde na zavřeno.
Integrace, o které nikdo neví, že spadla
Přenos přestal chodit v úterý. Zjistí se to v pátek od naštvaného zákazníka.
Konkrétně tohle
Otevřené rozhraní, ne slepá ulička
Napojení stavíme na dokumentovaném rozhraní s verzováním. Váš dodavatel se na něj umí připojit sám.
Jeden zákazník napříč systémy
Kontakty, historie, rezervace i tikety se drží pohromadě. Vyhledání funguje z kteréhokoli místa.
Kalendář, který sedí
Google Kalendář obousměrně, směny a výjimky pracovníků. Změna na jedné straně se okamžitě promítne na druhou.
Váš systém se dozví hned
Registrujete si vlastní webhooky — dokončený hovor, přijatá SMS, změna v rezervačních datech. Podepsané, ověřitelné.
Zdraví každého napojení
Sledujeme, jestli protistrana odpovídá. Když se něco rozbije, víme to my dřív než vy.
Čtyři kroky, žádné překvapení
Nezačínáme nabídkou na míru bez toho, abychom viděli, jak pracujete. První krok nic nestojí a nezavazuje.
- 1
Zjistíme, co používáte
Seznam systémů a co má kam téct. Řekneme rovnou, co jde snadno a co bude práce.
- 2
Ověříme rozhraní
Někdy je dokumentované, jindy se musí zjišťovat. Než něco slíbíme, ověříme si, že to jde.
- 3
Napojíme a otestujeme
Nejdřív nanečisto, pak na ostrých datech. Nasazujeme, až když to sedí.
- 4
Hlídáme provoz
Integrace jsou křehké — protistrana změní rozhraní a přestane to jezdit. Sledujeme to za vás.
S čím máme zkušenost
- Google Kalendář obousměrně, včetně směn a výjimek jednotlivých pracovníků
- Fakturoid pro doklady a faktury
- E-shopové objednávky, reklamace a vratky včetně Retina
- WhatsApp, Messenger a Instagram přes oficiální rozhraní Meta
- Telefonie a SMS přes Twilio, vlastní SMS brána přes Android
- Vlastní odchozí webhooky pro systém zákazníka — podepsané, s ověřením
Na co se ptáte,
než se rozhodnete
Používáme software, o kterém jste neslyšeli.+
To je běžné. Zjistíme, jestli má rozhraní nebo aspoň export, a řekneme vám na rovinu, jestli to jde. Když ne, řekneme to hned — ne po třech měsících.
Komu patří data?+
Vám. Napojení nic nepřevádí do našeho vlastnictví a data si můžete kdykoli vzít.
Co když dodavatel našeho systému změní rozhraní?+
Zjistíme to z hlídání zdraví napojení, obvykle dřív, než si toho někdo všimne. Opravu řešíme v rámci péče.
Poznají klienti, že mluví s robotem?+
Někteří ano, a nevadí to. Alternativa není člověk, ale nezvednutý telefon. AI se navíc představí, nepředstírá člověka a kdykoli předá hovor dál.
Co když AI něco poplete?+
Nemůže potvrdit termín, který není volný, ani vymyslet službu, kterou nemáte — kontrolu dělá server, ne jazykový model. Když si neví rady, předá to člověku. Chování průběžně ladíme podle vašeho reálného provozu.
Nechci, aby s mými zákazníky mluvil někdo cizí.+
Proto předáváte jen to, co chcete — třeba jen hovory, které byste stejně nezvedli. Každý přepínač můžete kdykoli vypnout a do každé konverzace kdykoli vstoupit. Kontrolu máte vy.
Máme už rezervační systém.+
Napojíme se na Google Kalendář, Reservio nebo přes API. Nemusíte nic měnit.
Jak dlouho trvá spuštění?+
Řádově dny. Nastavení uděláme my — vy nám jen řeknete, jak to u vás chodí.
Co osobní údaje klientů?+
Data v EU, oddělená pro každého klienta, nahrávky a přepisy pod vaší kontrolou, smlouva o zpracování osobních údajů standardně.
Zavolejte si a objednejte se.
Mluvíte s tím, co budete mít.
Demo linku právě připravujeme. Do té doby si nechte zavolat ukázku — uslyšíte ji naživo.
Uvidíte to na vlastním provozu
Nechte nám číslo. Zavoláme vám, půl hodiny si povíme o vašem provozu a ukážeme vám, jak by to u vás fungovalo.
- 1Ozveme se do 24 hodinKrátký hovor, žádná prezentace
- 2Půl hodiny o vašem provozuPtáme se my — vy nic nepřipravujete
- 3Nastavíme a spustímeDo pár dnů. Všechno uděláme my
- 4Vy řeknete, kolik předáteZačnete klidně jen zmeškanými hovory
Nedostanete software k používání. Dostanete vyřízenou komunikaci.