Klientovi se to nehodí.Vyřešíme to bez vás.
Přesun, zrušení i nahlášené zpoždění. Klient to zvládne sám přes odkaz, nebo mu s tím pomůžeme — a uvolněné okno je hned vidět.
Změny termínů zaberou víc času než samotné objednávání. Zavolá to člověk, který zrovna nemá jiný termín po ruce, vy hledáte v kalendáři a mezitím vám čeká klient. A když někdo zruší na poslední chvíli, okno zůstane prázdné, protože se to nikdo nedozví včas.
Krok za krokem
- 1
Klient klikne v potvrzení
Každé potvrzení nese odkaz. Přesun i zrušení zvládne sám, kdykoli — i ve dvě ráno.
- 2
Nebo se ozve a vyřídíme to my
Telefonem, na WhatsAppu, e-mailem. Najdeme náhradní termín podle stejných pravidel jako při objednání.
- 3
Ohlídáme storno lhůtu
Když ruší pozdě, systém to ví a řekne mu podmínky, které jste nastavili. Vy to nemusíte řešit.
- 4
Uvolněné okno je hned vidět
V kalendáři i v aplikaci. Můžete ho nabídnout někomu, kdo čeká.
Konkrétně tohle
Bez telefonátu k vám
Většina změn se vyřídí odkazem. Vy se o nich jen dozvíte.
Storno lhůta se hlídá sama
Pravidla nastavíte jednou a platí. Nemusíte je nikomu vysvětlovat.
Víte o zrušení včas
Ne až u prázdné židle. Upozornění dorazí, jakmile klient zruší.
Zaznamenáme, kdo nedorazil
U klienta zůstane historie. Příště víte, s kým počítat opatrněji.
Platí to všude, kde chodí zakázky telefonem. Nejvíc ale v těchhle oborech.
Na co se ptáte,
než se rozhodnete
Může si klient přesunout termín na kdykoli?+
Jen na termín, který je opravdu volný a vyhovuje pravidlům — délce úkonu, směně daného pracovníka i storno lhůtě.
Co když někdo ruší pravidelně na poslední chvíli?+
Uvidíte to v jeho historii. Pravidla — třeba zálohu u rizikových klientů — si nastavíte podle sebe.
Poznají klienti, že mluví s robotem?+
Někteří ano, a nevadí to. Alternativa není člověk, ale nezvednutý telefon. AI se navíc představí, nepředstírá člověka a kdykoli předá hovor dál.
Co když AI něco poplete?+
Nemůže potvrdit termín, který není volný, ani vymyslet službu, kterou nemáte — kontrolu dělá server, ne jazykový model. Když si neví rady, předá to člověku. Chování průběžně ladíme podle vašeho reálného provozu.
Nechci, aby s mými zákazníky mluvil někdo cizí.+
Proto předáváte jen to, co chcete — třeba jen hovory, které byste stejně nezvedli. Každý přepínač můžete kdykoli vypnout a do každé konverzace kdykoli vstoupit. Kontrolu máte vy.
Máme už rezervační systém.+
Napojíme se na Google Kalendář, Reservio nebo přes API. Nemusíte nic měnit.
Jak dlouho trvá spuštění?+
Řádově dny. Nastavení uděláme my — vy nám jen řeknete, jak to u vás chodí.
Co osobní údaje klientů?+
Data v EU, oddělená pro každého klienta, nahrávky a přepisy pod vaší kontrolou, smlouva o zpracování osobních údajů standardně.
Zavolejte si a objednejte se.
Mluvíte s tím, co budete mít.
Demo linku právě připravujeme. Do té doby si nechte zavolat ukázku — uslyšíte ji naživo.
Uvidíte to na vlastním provozu
Nechte nám číslo. Zavoláme vám, půl hodiny si povíme o vašem provozu a ukážeme vám, jak by to u vás fungovalo.
- 1Ozveme se do 24 hodinKrátký hovor, žádná prezentace
- 2Půl hodiny o vašem provozuPtáme se my — vy nic nepřipravujete
- 3Nastavíme a spustímeDo pár dnů. Všechno uděláme my
- 4Vy řeknete, kolik předáteZačnete klidně jen zmeškanými hovory
Nedostanete software k používání. Dostanete vyřízenou komunikaci.