Půlka hovorůnejsou objednávky.
Ceny, otevírací doba, kde zaparkovat, co si vzít s sebou, jak dlouho to trvá. Otázky, které vezmou hodinu denně — a odpověď na ně je pořád stejná.
Za každou objednávkou stojí dva až tři hovory, které objednávka nejsou. Zvednout je musíte stejně, protože nevíte, který z nich zakázka je. A odpovědi jsou přitom pokaždé stejné.
Krok za krokem
- 1
Naučíme se váš provoz
Z vašeho webu, ceníku a podkladů, které nám dáte. Ne z internetu — odpovídáme jen z toho, co jste schválili.
- 2
Odpovídáme všude stejně
Telefon, WhatsApp, e-mail, webchat, Instagram. Jedna verze pravdy napříč kanály.
- 3
Co nevíme, nevymýšlíme
Když odpověď nemáme, řekneme to a předáme dotaz vám. Nikdy si nedomýšlíme.
- 4
Ukážeme, na co se ptají
Otázky bez odpovědi sbíráme a dáváme vám je. Doplníte je jednou a příště je umíme.
Konkrétně tohle
Odpověď hned, ne „ozveme se"
Zákazník dostane, co potřebuje, ve chvíli, kdy se ptá.
Jen schválené informace
Ceny a podmínky říkáme tak, jak jste je nastavili. Ne přibližně.
Zjistíte, co lidem chybí
Dotazy, na které jsme neuměli odpovědět, ukážou díry ve vašem webu.
Na všech kanálech
Kdo píše na Instagram, nemusí volat. Odpověď dostane tam, kde se ptal.
Platí to všude, kde chodí zakázky telefonem. Nejvíc ale v těchhle oborech.
Na co se ptáte,
než se rozhodnete
Odkud AI bere odpovědi?+
Z podkladů, které nám dáte — web, ceník, dokumenty, odpovědi na časté dotazy. Nastavíme to my a vy to odsouhlasíte, než se to spustí.
Co když se zeptá na něco, co jsme nezadali?+
Řekne, že to neví, a předá dotaz vám. Nedomýšlí si. Vy pak odpověď doplníte a příště ji AI zná.
Bude odpovídat na odborné dotazy?+
Ne, pokud si to nenastavíte. U zdravotních oborů je to zakázané ze zásady — odborné dotazy jdou vždycky na vás.
Poznají klienti, že mluví s robotem?+
Někteří ano, a nevadí to. Alternativa není člověk, ale nezvednutý telefon. AI se navíc představí, nepředstírá člověka a kdykoli předá hovor dál.
Co když AI něco poplete?+
Nemůže potvrdit termín, který není volný, ani vymyslet službu, kterou nemáte — kontrolu dělá server, ne jazykový model. Když si neví rady, předá to člověku. Chování průběžně ladíme podle vašeho reálného provozu.
Nechci, aby s mými zákazníky mluvil někdo cizí.+
Proto předáváte jen to, co chcete — třeba jen hovory, které byste stejně nezvedli. Každý přepínač můžete kdykoli vypnout a do každé konverzace kdykoli vstoupit. Kontrolu máte vy.
Máme už rezervační systém.+
Napojíme se na Google Kalendář, Reservio nebo přes API. Nemusíte nic měnit.
Jak dlouho trvá spuštění?+
Řádově dny. Nastavení uděláme my — vy nám jen řeknete, jak to u vás chodí.
Co osobní údaje klientů?+
Data v EU, oddělená pro každého klienta, nahrávky a přepisy pod vaší kontrolou, smlouva o zpracování osobních údajů standardně.
Zavolejte si a objednejte se.
Mluvíte s tím, co budete mít.
Demo linku právě připravujeme. Do té doby si nechte zavolat ukázku — uslyšíte ji naživo.
Uvidíte to na vlastním provozu
Nechte nám číslo. Zavoláme vám, půl hodiny si povíme o vašem provozu a ukážeme vám, jak by to u vás fungovalo.
- 1Ozveme se do 24 hodinKrátký hovor, žádná prezentace
- 2Půl hodiny o vašem provozuPtáme se my — vy nic nepřipravujete
- 3Nastavíme a spustímeDo pár dnů. Všechno uděláme my
- 4Vy řeknete, kolik předáteZačnete klidně jen zmeškanými hovory
Nedostanete software k používání. Dostanete vyřízenou komunikaci.