Co jsme řešili a jak to dopadlo

Rozpis směn ve sdílené tabulce, výkazy na papíře, mzdové podklady se přepisovaly ručně. S rostoucím počtem lidí to přestalo stačit.

• Rozpis směn s obsazeností a hlídáním kolizí
• Výkaz práce z mobilu — pracovník potvrdí odpracované hodiny na místě
• Mzdové podklady jedním exportem místo přepisování
• Přehled pro koordinátora: kdo kde je, co je neobsazené

Obchodníci hledali firmy ručně ve veřejných rejstřících a na webu. Každý si vedl vlastní seznam, práce se duplikovala.

• Sběr firem z veřejných zdrojů podle zadaných kritérií
• Obohacení o kontakty a údaje z rejstříků
• Skórování, které dopředu vyřadí, co nedává smysl
• Předání do CRM bez ručního přepisování

Evidence obchodů, klientů a výnosů v tabulkách. Reporty se skládaly ručně a nikdy nebyly aktuální.

• Evidence obchodů a pozic s historií změn
• Klientský přehled s výnosy a pohyby
• Reporty, které se generují samy k danému datu
• Oddělené role a přístupy podle pozice

Nábor přes telefon a e-mail, evidence uchazečů v tabulce. Při náporu se ztrácely kontakty i domluvené termíny.

• Příjem uchazečů z webu i telefonu do jedné evidence
• Stavy náboru od přihlášky po nástup
• Hromadná komunikace SMS a e-mailem
• Dokumenty a smlouvy na jednom místě

Data o zákaznících ve třech systémech a v hlavách obchodníků. Dohledat historii spolupráce trvalo desítky minut.

• Sjednocená karta zákazníka napříč systémy
• Vyhledávání běžnou větou, ne přes filtry
• AI souhrny historie spolupráce
• Napojení na účetnictví a sklad

Firmám propadaly hovory a zprávy mimo pracovní dobu. Existující řešení byla buď call centra, nebo software, který si musel zákazník rozchodit sám.

• Hlasový AI agent na telefonu a jednotný inbox osmi kanálů
• Rezervační jádro s více pracovníky, směnami a platbami
• Devět oborových modulů — od autoservisu po dentální hygienu
• Aplikace pro majitele, pracovníky i zákazníky